Το IoCT παρέχει σεμινάρια, συνέδρια, προγράμματα εκπαίδευσης και κατάρτισης, λοιπές εκπαιδευτικές δράσεις, καθώς και έντυπα βιβλία, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την άρτια παροχή των υπηρεσιών και προϊόντων του.
Η αγορά εισιτηρίων, η συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα ή η αγορά βιβλίων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του IoCT συνεπάγεται την πλήρη γνώση και αποδοχή των Όρων Χρήσης (https://coatinginstitute.org/oroi-xrisis/), της Πολιτικής Απορρήτου (https://coatinginstitute.org/politiki-aporritou/) και των παρόντων Όρων Αγοράς, Ακυρώσεων και Επιστροφών, όπως εκάστοτε δημοσιεύονται και ισχύουν στον διαδικτυακό τόπο του IoCT.
Το IoCT διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, της λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος ή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ανάρτησή τους στον διαδικτυακό τόπο και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος τους.
ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΤΕΣ
Προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση σε ορισμένες Υπηρεσίες, μπορεί να ζητηθούν από τον Χρήστη προσωπικές πληροφορίες, όπως στοιχεία ταυτότητας ή επικοινωνίας, στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής στην Υπηρεσία ή της συνεχούς χρήσης των Υπηρεσιών από τον Χρήστη. Τα μέρη αποδέχονται και συμφωνούν ότι οποιαδήποτε πληροφορία εγγραφής παρέχεται στον Ιστότοπο θα είναι πάντοτε ακριβής, ορθή και ενημερωμένη.
Εκτός αντίθετης ρητής συμφωνίας, τα μέρη αποδέχονται και συμφωνούν ότι δεν θα αναπαραγάγουν, ανατυπώσουν, αντιγράψουν, πουλήσουν, εμπορευθούν ή μεταπωλήσουν τις υπηρεσίες για οποιονδήποτε σκοπό.
Ο Χρήστης αποδέχεται και κατανοεί ότι είναι υπεύθυνος για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών πρόσβασης που σχετίζονται με οποιονδήποτε λογαριασμό χρησιμοποιεί για την πρόσβασή του στις Υπηρεσίες.
Αντιστοίχως, ο Χρήστης συμφωνεί και αποδέχεται ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος απέναντι στον Ιστότοπο και απέναντι σε κάθε τρίτο για κάθε δραστηριότητα η οποία λαμβάνει χώρα μέσω του λογαριασμού του.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης αντιληφθεί οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του κωδικού πρόσβασης ή του λογαριασμού του, συμφωνεί ότι θα ειδοποιήσει αμέσως το IoCT στη διεύθυνση info@coatinginstitute.org.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με τη χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται στο ασφαλές περιβάλλον του εκάστοτε συνεργαζόμενου και αδειοδοτημένου Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας καταχωρίζονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον συνεργαζόμενο πάροχο και δεν αποθηκεύονται στα συστήματα του IoCT.
ΕΚΔΟΣΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΚΑΙ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΩΝ
Με την υποβολή παραγγελίας για την αγορά εισιτηρίου, εκπαιδευτικού προγράμματος ή βιβλίου τεκμαίρεται ότι ο Χρήστης έχει διαβάσει και αποδέχεται το σύνολο των σχετικών όρων, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο στη φόρμα συναλλαγής.
Για την αγορά εισιτηρίων, οι Χρήστες πρέπει να ακολουθήσουν τις οδηγίες του Ιστότοπου και να επιλέξουν τον σωστό τύπο και αριθμό εισιτηρίων, με ευθύνη τους. Το IoCT εκδίδει εισιτήρια σύμφωνα με τις πληροφορίες που οι Χρήστες επιλέγουν να συμπληρώσουν και δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη. Για την αγορά ομαδικών εισιτηρίων, οι ενδιαφερόμενες επιχειρήσεις δημιουργούν λογαριασμό συνεργάτη, ακολουθώντας τις οδηγίες του σχετικού συνδέσμου.
Το κάθε εισιτήριο είναι έγκυρο για ένα άτομο, για την εκδήλωση και τη διάρκεια ισχύος που αναγράφεται σε αυτό. Μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, τα στοιχεία του εισιτηρίου δεν μεταβάλλονται. Δεν καλύπτεται η αξία εισιτηρίων που έχουν χαθεί, κλαπεί ή καταστραφεί.
Οι τιμές που αναγράφονται στον Ιστότοπο αποτελούν το συνολικό αντίτιμο του αντίστοιχου εισιτηρίου, προγράμματος ή βιβλίου, με την επιφύλαξη τυχόν εξόδων αποστολής που εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι τιμές μπορούν να τροποποιούνται από το IoCT οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζονται συναλλαγές που έχουν ήδη ολοκληρωθεί.
Το αντίτιμο εξοφλείται με μία από τις μεθόδους πληρωμής που υποστηρίζονται από τον Ιστότοπο και αναφέρονται στα οικεία πεδία, σύμφωνα με τις οδηγίες που αναγράφονται στη φόρμα συναλλαγής.
Κατά κύριο λόγο, η εξόφληση πραγματοποιείται μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας του συγκεκριμένου τύπου ή τύπων που γνωστοποιούνται στον Ιστότοπο. Για συνεργαζόμενες επιχειρήσεις προβλέπεται και πληρωμή μέσω web banking, ενώ μπορεί να προβλέπονται και άλλοι τρόποι πληρωμής, σύμφωνα με τις οδηγίες και τις προϋποθέσεις που εκάστοτε γνωστοποιεί το IoCT στον Χρήστη. Κάθε Χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί χρεωστική ή πιστωτική κάρτα της οποίας είναι νόμιμος κάτοχος και εξουσιοδοτημένος χρήστης.
Τα στοιχεία του κατόχου της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας συμπληρώνονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας στο σύστημα του συνεργαζόμενου με το IoCT Πιστωτικού Ιδρύματος ή Παρόχου Υπηρεσιών Πληρωμών, ο οποίος εφαρμόζει διεθνώς πιστοποιημένα πρωτόκολλα ασφαλείας για την ασφάλεια των συναλλαγών. Το IoCT δεν τηρεί δεδομένα πιστωτικών καρτών πελατών στα συστήματά του.
Το IoCT δικαιούται, για λόγους ασφαλείας ή σε περίπτωση αδυναμίας επιβεβαίωσης των στοιχείων της συναλλαγής, να απορρίψει ή να ακυρώσει μία παραγγελία και να μην προχωρήσει στην έκδοση εισιτηρίου, στην ενεργοποίηση εκπαιδευτικού προγράμματος ή στην αποστολή βιβλίου.
Σε περίπτωση αυτόματης απόρριψης της κράτησης για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται άμεσα στον Χρήστη. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής για λόγους ασφαλείας, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον Χρήστη σύμφωνα με τους κανόνες των Διεθνών Σχημάτων Καρτών.
ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΚΡΑΤΗΣΗΣ Ή ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν ο Χρήστης δεν λάβει επιβεβαίωση της κράτησης ή της παραγγελίας του, είτε μέσω της σχετικής σελίδας είτε μέσω email, ή εάν εμφανιστεί μήνυμα λάθους ή διακοπή της υπηρεσίας κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, είναι ευθύνη του να επικοινωνήσει με το IoCT, προκειμένου να ενημερωθεί εάν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε επιτυχώς.
Το IoCT δεν αποδέχεται την ευθύνη για χρηματική ή άλλη απώλεια του Χρήστη σε περίπτωση που, για οποιαδήποτε αιτία, δεν έλαβε επιβεβαίωση της κράτησης ή της συναλλαγής του.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΔΡΑΣΕΩΝ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Πριν από την αγορά των εισιτηρίων σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή ημέρα, ώρα και πρόγραμμα για τη συμμετοχή σας, καθώς μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ή η αλλαγή των εισιτηρίων μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Αλλαγή της ημερομηνίας διεξαγωγής ενός σεμιναρίου, συνεδρίου ή άλλου εκπαιδευτικού προγράμματος λόγω έκτακτων περιστάσεων που αφορούν το IoCT.
- Ακύρωση λόγω ανωτέρας βίας ή λόγω περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου του IoCT, όπως απεργίες, υγειονομική κρίση ή έντονα φυσικά φαινόμενα.
- Αδυναμία χρήσης υπηρεσίας εξ αποστάσεως εκπαίδευσης εξαιτίας τεχνικού προβλήματος που οφείλεται αποκλειστικά στο IoCT.
Στις παραπάνω περιπτώσεις μπορείτε είτε να παρακολουθήσετε το πρόγραμμα στις νέες ημερομηνίες, εφόσον το επιθυμείτε, είτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, εφόσον η νέα ημερομηνία ή συνθήκη δεν σας εξυπηρετεί.
Σε περίπτωση οριστικής ακύρωσης ενός προγράμματος ή αδυναμίας παρακολούθησής του λόγω τεχνικού προβλήματος, όπως αυτό αναφέρεται ανωτέρω, το IoCT θα αποδώσει εντός τριάντα ημερολογιακών ημερών το τίμημα που εισέπραξε.
Ο πελάτης αποδέχεται ότι οι διοργανωτές δεν έχουν υποχρέωση να τον αποζημιώσουν, εκτός από το αντίτιμο του εισιτηρίου του, για οποιαδήποτε άλλη δαπάνη προκύψει από τη ματαίωση της εκδήλωσης.
Αν προκύψει θέμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης από την πλευρά σας, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως, αποστέλλοντας το αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@coatinginstitute.org. Πιο συγκεκριμένα:
Δια ζώσης ή live εξ αποστάσεως προγράμματα
Εάν επιθυμείτε να αποχωρήσετε από κάποιο εκπαιδευτικό πρόγραμμα ή συνέδριο, προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, εφόσον το αίτημά σας για υπαναχώρηση έχει κατατεθεί έως και 30 ημέρες πριν από την έναρξη του προγράμματος. Μετά την παρέλευση του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος ή μετά την έναρξη του προγράμματος δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων από την πλευρά του IoCT.
Βιντεοσκοπημένα ή online εκπαιδευτικά προγράμματα
Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε ή να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας, προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, εφόσον αποδεδειγμένα δεν έχετε προχωρήσει σε χρήση της υπηρεσίας και δεν έχετε συνδεθεί στην εκπαιδευτική πλατφόρμα. Μετά την ενεργοποίηση και χρήση του κωδικού πρόσβασης στην εκπαιδευτική πλατφόρμα, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων από την πλευρά του IoCT.
Εκτός από τους ανωτέρω γενικούς όρους, ενδέχεται σε ορισμένα προγράμματα να εφαρμόζεται διαφορετική πολιτική διδάκτρων, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητές τους. Οι ειδικότεροι όροι αναγράφονται στις αναλυτικές πληροφορίες του εκάστοτε προγράμματος.
ΑΓΟΡΑ, ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΒΙΒΛΙΩΝ
Η παρούσα ενότητα εφαρμόζεται αποκλειστικά στα έντυπα βιβλία που πωλούνται αυτοτελώς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του IoCT. Δεν εφαρμόζεται σε βιβλία ή άλλο έντυπο υλικό που παρέχονται ως συνοδευτικό μέρος εκπαιδευτικού προγράμματος.
Ακύρωση πριν από την αποστολή
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του πριν από την αποστολή της, ενημερώνοντας το IoCT στο info@coatinginstitute.org και αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας.
Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία μεταφοράς ή ταχυμεταφοράς, ακυρώνεται και επιστρέφεται το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε. Εάν έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η ακόλουθη διαδικασία υπαναχώρησης και επιστροφής.
Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά έντυπου βιβλίου χωρίς αιτιολόγηση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την επομένη της παραλαβής του.
Για την άσκηση του δικαιώματος πρέπει να ενημερώσει εγγράφως το IoCT στο info@coatinginstitute.org, αναφέροντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελίας, και να αποστείλει το βιβλίο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σχετική ενημέρωση.
Το βιβλίο αποστέλλεται στη διεύθυνση:
Institute of Coating Technologies
Τερψιχόρης 8
155 62 Χολαργός
Ελλάδα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές με αντικαταβολή.
Κατάσταση του επιστρεφόμενου βιβλίου
Το βιβλίο πρέπει να επιστραφεί στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, χωρίς σημειώσεις, υπογραμμίσεις, λεκέδες, σκισίματα ή άλλες φθορές. Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του βιβλίου.
Κόστος και ευθύνη επιστροφής
Το άμεσο κόστος επιστροφής του βιβλίου επιβαρύνει τον πελάτη. Κατά την επιστροφή, τα βιβλία ταξιδεύουν πάντοτε με κίνδυνο και ευθύνη του πελάτη μέχρι την παράδοσή τους στο IoCT. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την κατάλληλη και ασφαλή συσκευασία τους και συνιστάται να επιλέγει τρόπο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση του IoCT για την υπαναχώρηση. Το IoCT δικαιούται να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει το βιβλίο.
Εφόσον επιστρέφεται το σύνολο της παραγγελίας, επιστρέφεται και το κόστος της βασικής μεθόδου αποστολής. Τυχόν πρόσθετη χρέωση που προέκυψε επειδή ο πελάτης επέλεξε ακριβότερη ή ταχύτερη μέθοδο αποστολής δεν επιστρέφεται.
Λανθασμένα, ελαττωματικά ή κατεστραμμένα βιβλία
Εάν το βιβλίο παραδοθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από εκείνο που παραγγέλθηκε, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το IoCT στο info@coatinginstitute.org. Για την ταχύτερη εξέταση του αιτήματος μπορεί να ζητηθούν φωτογραφίες του βιβλίου και της συσκευασίας του. Στις περιπτώσεις αυτές, το IoCT αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής και προχωρά, ανάλογα με την περίπτωση, σε αντικατάσταση του βιβλίου ή επιστροφή χρημάτων.
Βιβλία που συνοδεύουν εκπαιδευτικά προγράμματα
Τα βιβλία, οι σημειώσεις και το λοιπό έντυπο υλικό που παρέχονται ή περιλαμβάνονται στην τιμή ενός σεμιναρίου, μαθήματος ή εκπαιδευτικού προγράμματος αποτελούν συνοδευτικό εκπαιδευτικό υλικό και αναπόσπαστο μέρος της συγκεκριμένης εκπαιδευτικής παροχής.
Το υλικό αυτό δεν αποτελεί αυτοτελή αγορά βιβλίου και δεν μπορεί να επιστραφεί χωριστά από το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Σε περίπτωση ακύρωσης ή υπαναχώρησης από το πρόγραμμα εφαρμόζονται οι όροι ακύρωσης της αντίστοιχης εκπαιδευτικής δράσης.
Εάν το συνοδευτικό βιβλίο ή έντυπο υλικό παραδοθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, αντικαθίσταται από το IoCT χωρίς επιβάρυνση του συμμετέχοντα.
Οι παραπάνω όροι δεν περιορίζουν οποιοδήποτε δικαίωμα του καταναλωτή προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ/ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
Η αγορά του εισιτηρίου παρέχει το δικαίωμα στον κάτοχό του να συμμετέχει την ημέρα ή κατά το χρονικό διάστημα που αναγράφεται σε αυτό, εάν και εφόσον αποδεχθεί και τηρήσει τους όρους λειτουργίας του χώρου. Η είσοδος του επισκέπτη στην εκδήλωση προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Το εισιτήριο επιδεικνύεται στο σημείο ελέγχου του χώρου, ελέγχεται με σάρωση του ειδικού κωδικού και ακυρώνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του προσωπικού.
Το εισιτήριο ισχύει για μία και μόνο συμμετοχή στην εκδήλωση για την οποία αναγράφεται ότι ισχύει. Όποιος παρουσιάζει πλαστό εισιτήριο ή εισιτήριο που δεν προέρχεται από επίσημο σημείο πώλησης μπορεί να διωχθεί ποινικά. Το πρώτο άτομο που προσκομίζει το εισιτήριο θεωρείται νόμιμος κάτοχος. Σε δεύτερο άτομο που θα παρουσιάσει εκτύπωση του ίδιου εισιτηρίου δεν θα επιτραπεί η είσοδος.
Η ανταλλαγή, μεταπώληση και εν γένει εμπορία εισιτηρίων απαγορεύεται. Εισιτήρια τα οποία αγοράστηκαν με σκοπό να αποτελέσουν αντικείμενο επιχειρηματικής, εμπορικής, διαφημιστικής ή άλλης δραστηριότητας χωρίς την έγκριση του IoCT μπορεί να ακυρωθούν.
Οι υπεύθυνοι για τη λειτουργία του χώρου μπορούν να απαγορεύσουν την είσοδο σε πρόσωπα τα οποία βρίσκονται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών, είναι βίαια ή προσβλητικά, υποκινούν δημοσίως πράξεις μίσους, ρατσισμού ή σεξισμού ή φέρουν φιάλες, επικίνδυνα, αιχμηρά ή εύφλεκτα αντικείμενα ή αντικείμενα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως όπλα, ακόμη και εάν είναι κάτοχοι εισιτηρίου.
Απαγορεύεται επίσης η μεταφορά και χρήση οπτικοακουστικών μέσων στον χώρο της εκδήλωσης για τη βιντεοσκόπηση, φωτογράφιση ή μαγνητοφώνηση της εκδήλωσης ή μέρους αυτής. Ο κάτοχος του εισιτηρίου αποδέχεται το ενδεχόμενο ελέγχου των προσωπικών του αντικειμένων στο πλαίσιο των παραπάνω απαγορεύσεων.
Οι συμμετέχοντες πρέπει να κρατούν το απόκομμα του εισιτηρίου καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψης και να το επιδεικνύουν στο προσωπικό ασφαλείας μόλις τους ζητηθεί. Μετά την έξοδο από τον χώρο λήγει η διάρκεια ισχύος του εισιτηρίου και αυτό δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί για είσοδο.
Οι συμμετέχοντες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις υποδείξεις του προσωπικού ασφαλείας και των υπευθύνων του χώρου, καθώς και με τους κανόνες ασφαλείας και υγιεινής, όπως αυτοί ορίζονται κατά καιρούς από τις αρμόδιες αρχές.
Μέρη της εκδήλωσης ενδέχεται να βιντεοσκοπούνται ή να φωτογραφίζονται. Τα σχετικά αποσπάσματα και οι φωτογραφίες είναι δυνατόν να παρασχεθούν σε τρίτους παρόχους για την παροχή υπηρεσιών οπτικοακουστικής επεξεργασίας, προβολής ή διαφήμισης. Οι συμμετέχοντες που εμφανίζονται σε αυτά δεν θα έχουν καμία απαίτηση από την εταιρεία που εκτελεί τη βιντεοσκόπηση ή φωτογράφιση ούτε από τους Διοργανωτές.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τον παρόντα Ιστότοπο και τους αναγραφόμενους Όρους, οι Χρήστες μπορούν να απευθύνονται στο info@coatinginstitute.org ή στο τηλέφωνο +30 210 2202142.